Problem z płatnością.

Masz pytanie, które nie znajduje się w FAQ? Możesz zadać je w tym miejscu.

Moderator: Aurelie

wikusiaxo
Miss Kołyski
Miss Kołyski
Posty: 1
Rejestracja: 12 lip 2016, o 20:00

Problem z płatnością.

Post autor: wikusiaxo » 2 wrz 2018, o 14:42

Witam. Mam problem, mianowicie chciałam zakupić 25 diamentów za 4.99 zł przelewem i przypadkiem nie wpisałam w tytule przelewu tego co miałam wpisać. Czy da się coś z tym zrobić? Pieniądze pobrało, a operacja została anulowana :(

Awatar użytkownika
Casandra
Administratorka forum
Administratorka forum
Posty: 12934
Rejestracja: 14 kwie 2010, o 16:58
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z płatnością.

Post autor: Casandra » 2 wrz 2018, o 15:16

Cześć,
napisz proszę na wsparcie płatności:
Sklep VIP -> Wymiana diamentów -> Zdobądź więcej diamentów -> Profil i Kontakt (zakładka u góry) -> Wsparcie płatności -> Zgłoś problem

W formularzu wpisz oczywiście swój adres mailowy, opisz problem i wpisz ID transakcji (można je uzyskać w taki sam sposób tylko zamiast do wsparcia płatności wchodzimy do zakładki "Informacje o koncie") oraz wybierz odpowiednie opcje z dostępnych list.

Gdybyś miała jakiś problem ze sposobem zgłoszenia problemu lub pytania to pisz - odpowiemy na wszystkie :)
Pozdrawiam
Cas
Obrazek
"Życie bez czekolady jest jak plaża bez morza"

ODPOWIEDZ